Op 11 februari, op de 112-dag, voerde België een keuzemenu in voor de noodnummers 112 en 101.
Dankzij de invoering van een keuzemenu hoef je het nummer van de hulpdienst die je nodig hebt niet meer te onthouden. In een noodsituatie kan je zowel 112 als 101 bellen om één van de drie hulpdiensten (brandweer, ambulance of politie) te bereiken.
Zó werkt het keuzemenu bij 112 en 101
- Bel het noodnummer 112 of 101;
- Luister naar de boodschap en maak je keuze:
- Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1;
- Voor politie, druk 2;
- Indien je geen keuze maakt, wordt de boodschap 1 keer herhaald.
- Daarna krijg je de vraag om aan de lijn te blijven tot een operator je oproep beantwoordt.
Geef je geen keuzenummer in, dan wordt je automatisch doorgeschakeld naar de noodcentrale die territoriaal bevoegd is.
Dankzij het keuzemenu kunnen bellers sneller en efficiënter geholpen worden omdat ze meteen in de juiste noodcentrale terecht komen.
